Как вы думаете, откуда МТС берёт деньги на ребрендинг? Правильно, ворует из карманов своих же клиентов. И теперь у меня есть доказательства.
Вот фрагмент детализации счёта Такесики:
Три СМСки и один длительный звонок. За прошлые две недели было несколько таких блоков по две-три СМСки и одному-два звонка на один и тот же телефон. Эти блоки никак не отразились на исходящих её телефона. И я мог бы предположить, что они просто оттуда стёрлись, если бы не этот случай. В этот раз я увидел в детализации собственный телефон.
Во-первых, Такесика за последние полгода единственный раз слала мне СМСку, когда проезжала мимо Сумеречной Башни 18 апреля. А во-вторых, я ни одну из этих мнимых SMS не получал. Ладно, я не помню, говорили ли мы в тот день по телефону, хотя столько времени нам трепаться было не о чем, но этих СМСок точно не было. Мне выставили счёт за неоказанные услуги.
И что же в телефонной поддержке посоветовали мне сделать? Приехать к ним в офис (о нет! только не это опять!) и написать письменное заявление. Сколько процентов клиентов действительно напишут? Десять, не больше. А сколько клиентов у МТС? Миллионы. обмануть всех на доллар, потом каждому десятому вернуть. Сколько получится?
Technorati Tags: фирмы МТС людишки воры
